Rétractation
Délai Légal de Rétractation
Conformément aux normes légales en vigueur, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation sans nécessité de justifier des motifs ni de supporter des coûts supplémentaires. Suite à la notification de votre intention de rétractation dans ce délai, vous disposez d’un nouveau délai de 14 jours pour renvoyer les articles faisant l’objet de la rétractation.
Ce droit de rétractation s’applique également aux clients internationaux.
Délai Contractuel de Rétractation
Sur tendance-boheme.com, nous étendons le droit de rétractation à un délai de 14 jours dès réception de vos articles. Vous avez ensuite 14 jours supplémentaires à partir de la notification de votre décision de rétractation pour nous renvoyer les produits concernés.
Pour les commandes contenant plusieurs articles, le délai de 14 jours pour notifier votre décision de rétractation commence dès la réception du dernier article.
Conditions pour Exercer le Droit de Rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation dans les délais mentionnés, le prix des produits achetés ainsi que les frais d’envoi vous seront remboursés, à l'exception des frais de retour qui demeurent à votre charge.
Les retours doivent être effectués dans leur état original et complet (emballage, accessoires, notice…) pour garantir leur revente à l'état neuf. Si possible, veuillez joindre une copie de la facture d’achat pour faciliter le traitement du retour. Si le produit retourné est déprécié du fait de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, vous pourriez être tenu responsable.
Annexe – Formulaire de Rétractation
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous et nous l'envoyer à contact@tendance-boheme.com :
Je/nous () notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien ()/pour la prestation de services () ci-dessous :*
Commandé le ()/reçu le () :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification de ce formulaire sur papier) :
Date :
() Rayez les mentions inutiles.*
Adresse de Retour
Pour tout retour, veuillez contacter notre Service Client à contact@tendance-boheme.com pour obtenir l'adresse de retour précise.
Remboursement
Fuzov Agency FZE s'engage à rembourser toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après la réception de votre décision de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale, sauf accord contraire. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération des produits ou jusqu'à la fourniture d'une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier fait.
Envoi en Contre-remboursement
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Pour toute demande de rétractation ou pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre Service Client à contact@tendance-boheme.com ou par téléphone au +33 7 56 87 27 23.